株式会社スクランブルエッグ
SNS接客を成約へ。ライブ対話、動画、POSを統合し、購買熱量を逃さない自走型ECシステムを構築。
富山テレビ放送｜地域情報アプリ開発・運用支援
- 成果物
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ビジュアルコンセプトシート
アプリUI/UXデザインガイドライン
スマートフォン向けアプリケーション（iOS / Android）
コンテンツ配信・管理システム（CMS）
システム仕様書・運用マニュアル
アプリマーケティング・ASO施工
アクセス解析・ユーザー動向分析基盤（Firebase等）
高負荷対策・インフラ構築
保守・セキュリティ運用フロー
データ分析で県外ニーズを可視化。1分で地域がわかるブランドアプリの構築とマーケティング
課題
すでに多くのニュースアプリが全国・地域を問わず存在する中で、「地元のテレビ局が作るアプリ」としての独自の価値をどう定義するかが最大の課題でした。単に機能を増やすのではなく、ユーザーが真に求めている情報の質と、テレビ局が持つ膨大なリソースをいかに結びつけるかの再設計が求められていました。
アプローチ
社内のリソース調査とユーザーニーズのリサーチを徹底し、「テレビ局の最大の資産は情報そのものではなく『信用』である」という結論に辿り着きました。目新しい機能に頼るのではなく、地域の行政や日々の出来事を「正しく、深く」届けるという本質にフォーカス。1分で富山の今が分かる、極めて高い可視性と信頼性を持つUI/UXデザインを実装しました。また、プロジェクトマネジメントからデジタル広告配信までを一気通貫でサポートし、認知拡大を支援しました。
結果
富山県知事選挙などの注目イベントに際し、県内ユーザーから爆発的なダウンロードと利用を記録しました。また、データ分析の結果、予想外にダウンロード数の約3分の1が「県外」からのアクセスであることが判明。故郷の情報を求める県外出身者の強いニーズを可視化したことで、当初の想定を超えた「県外向けコンテンツの拡充」という新たな戦略へと繋がりました。データに基づいた継続的な改善により、地域住民にとって欠かせない情報インフラとしての地位を確立しました。
Our Signature Products, Born from Insight.
提案から生まれた、
MARBLEの代表プロダクト
お客様の課題を起点に、MARBLEが自ら構想し、
仕組みからデザイン、開発、運用まで一貫してつくり上げたプロダクト群です。
業務改善、運営効率化、新たな顧客体験の創出など、
企業の事業成長に直結する“実装された解決策”を形にしています。
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01 入退場システム
Entry System
全国15店舗、会員数50万人以上のこども向けパークで稼働する入退場・決済・顧客管理システム。
受付の効率化と回転率の向上を実現し、運営データの一元管理を可能にしています。 -
02 自動配送システム
Delivery Routing
50台のトラック、年間350日の配送を最適化する自動ルート生成システム。
紙のFAXで届く約500件の配送情報をデジタル化し、最適ルートを自動で算出することで、大幅な業務効率化を実現しました。 -
03 会話型コマース連携
Auto Routing
ライブチャットでの接客からEC購入までを一つの導線でつなぐ会話型コマースシステム。
リアルタイムの対話で顧客の購買意欲を高め、高いコンバージョン率につながる仕組みを構築しています。