自動配送システム

Delivery Routing

50台のトラック、年間350日の配送を最適化する自動ルート生成システム。
紙のFAXで届く約500件の配送情報をデジタル化し、最適ルートを自動で算出することで、大幅な業務効率化を実現しました。

進化し続ける、次世代AI物流基盤

「作って終わり」ではなく、日々の配送実績からAIが自ら学び、精度を高め続ける「循環型最適化システム」
であることを宣言します。

FAXデータをデジタル化、ルート作成、配達員ルートアプリ、仕入最適化エンジン、ルート後評価システム

AIコアテクノロジーの3本柱AIコアテクノロジーの3本柱

資料内の機能を、AIの役割ごとに再定義して紹介します。

高度認識AI

FAX注文の完全デジタル化

OCRとAIを組み合わせ、手書き文字や多様な帳票レイアウトを正確に構造化データへ変換します。

数理最適化AI

動的ルート生成アルゴリズム

積載量、配送時間、ドライバーの熟練度などの複雑な制約条件をリアルタイムに計算し、人間を越える「理論上の最適ルート」を導き出します。

予測・学習AI

需要予測とパラメータ自動更新

天候、イベント、過去の実績から「廃棄・欠品」を最小化する仕入量を算出。
さらに、計画と実績の乖離を分析し、次回計画へ自動フィードバックします。

主な開発内容

01. 注文データ取込（FAX → デジタル化）
目的：
FAX注文の手入力を廃止し、受注処理の属人化と転記ミスを排除する。
機能概要：
・FAXデータ自動受信
・OCRによる文字認識
・注文内容のデータ構造化
・認識エラー検知・修正フロー
入力：
・FAX画像（PDF/TIFF）
処理：
・帳票レイアウト判別
・商品名・数量・納品先の抽出
・不明項目のフラグ付与
出力：
・注文データ（構造化データ）
運用：
・管理画面で人手修正
・修正後データを確定注文として登録
02. 注文・顧客マスタ管理
目的：
取引条件・顧客情報を一元管理し、後続処理を自動化する。
機能概要：
・顧客／店舗マスタ管理
・商品マスタ管理
・配送条件・優先度管理
入力：
・注文データ
・管理者登録データ
処理：
・顧客・商品との自動紐付け
・配送条件の自動適用
出力：
・正規化された注文データ
運用：
・管理者がマスタ更新
・変更内容は即時反映
03. 配送ルート自動生成
目的：
人の経験を再現可能な判断基準に落とし込み、再現性のあるルートを生成する。
機能概要：
・制約条件の明示化
・ルート算出ロジック適用
・到着予定時刻算出
入力：
・注文データ
・配送条件（時間帯・車両・積載量）
処理：
・最適化アルゴリズム実行
・ルート・順序決定
出力：
・配送ルート
・配送順・ETA
運用：
・管理者による確認・微調整
・調整内容は次回算出に反映
04. 配送指示・現場実行
目的：
現場判断を減らし、誰でも同じ品質で配送できる状態を作る。
機能概要：
・配達員向けルート提示
・配送指示の可視化
・納品実績記録
入力：
・確定ルート
・配送指示データ
処理：
・ルート順表示
・到着・完了ステータス更新
出力：
・配送完了データ
・納品証跡（写真等）
運用：
・スマートフォンで操作
・電波不安定時は後同期
05. 実績データ取得
目的：
実際の配送状況を正確に取得し、評価・改善に活用する。
機能概要：
・実走ルート取得
・時刻・距離・時間取得
・完了ログ保存
入力：
・配達員アプリ操作
・GPSデータ
処理：
・配達員操作
・位置・時刻情報
出力：
・実配送実績データ
運用：
・自動取得
・手動入力は最小限
06. ルート評価・分析
目的：
配送効率を数値化し、改善点を明確にする。
機能概要：
・計画／実績比較
・遅配・効率評価
・指標算出
入力：
・計画ルート
・実績データ
処理：
・差分計算
・評価指標算出
出力：
・ルート別・配達員別スコア
運用：
・管理画面で確認
・改善指標として利用
07. 仕入量算出
目的：
廃棄・欠品を減らし、適正在庫を実現する。
機能概要：
・注文数集計
・在庫考慮
・必要仕入量算出
入力：
・注文データ
・在庫データ
・過去実績
処理：
・需要計算
・補正ロジック適用
出力：
・仕入推奨量
運用：
・仕入担当が最終確認
・手動調整可能
08. 価格・利益計算
目的：
価格決定を属人判断からルール判断へ切り替える。
機能概要：
・仕入価格管理
・販売価格管理
・利益率算出
入力：
・仕入価格
・販売条件
処理：
・価格ルール適用
・利益率計算
出力：
・利益率
・注意・警告情報
運用：
・価格ルールは管理者設定
・例外は理由付きで記録
09. 学習・改善
目的：
運用するほど精度が向上する仕組みを作る。
機能概要：
・実績データの蓄積・正規化
・評価結果に基づくパラメータ更新
・次回計画への反映
入力：
・配送実績（到着時刻・距離・拘束時間）
・仕入実績（欠品・廃棄・過不足）
・ルート評価スコア
処理：
・計画値と実績値の乖離分析
・乖離要因の分類（時間指定・渋滞・積載・顧客特性）
・補正係数の更新（ルート／顧客／曜日単位）
出力：
・更新された最適化パラメータ
・次回ルート生成・仕入量算出への反映
処理：
・実績データが一定量蓄積された時点で更新
・更新内容は管理画面で確認・反映制御可能
10. 管理・ダッシュボード
目的：
現場・管理・経営が同じ数値を見て判断できる状態を作る。
機能概要：
・全体状況の可視化
・KPI集約
・履歴検索
入力：
・各機能からの集約データ
処理：
・集計・整形
出力：
・ダッシュボード
・レポートデータ
処理：
・管理者・経営層向け
・定例確認資料として利用

Our Signature Products, Born from Insight.

提案から生まれた、
MARBLEの代表プロダクト

お客様の課題を起点に、MARBLEが自ら構想し、
仕組みからデザイン、開発、運用まで一貫してつくり上げたプロダクト群です。
業務改善、運営効率化、新たな顧客体験の創出など、
企業の事業成長に直結する“実装された解決策”を形にしています。

  1. 01 入退場システム

    Entry System

    入退場システムのイメージ

    全国15店舗、会員数50万人以上のこども向けパークで稼働する入退場・決済・顧客管理システム。
    受付の効率化と回転率の向上を実現し、運営データの一元管理を可能にしています。

  2. 02 自動配送システム

    Delivery Routing

    50台のトラック、年間350日の配送を最適化する自動ルート生成システム。
    紙のFAXで届く約500件の配送情報をデジタル化し、最適ルートを自動で算出することで、大幅な業務効率化を実現しました。

  3. 03 会話型コマース連携

    Auto Routing

    ライブチャットでの接客からEC購入までを一つの導線でつなぐ会話型コマースシステム。
    リアルタイムの対話で顧客の購買意欲を高め、高いコンバージョン率につながる仕組みを構築しています。