株式会社スクランブルエッグ
SNS接客を成約へ。ライブ対話、動画、POSを統合し、購買熱量を逃さない自走型ECシステムを構築。
イタリアンレストラン gnam gnam
- 成果物
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ロゴデザイン一式
デザインガイドライン
ビジュアルコンセプトシート
UI/UXデザインデータ
レスポンシブWebサイト一式
独自CMS（コンテンツ管理システム）
SEO施工・構造化データ実装
Googleビジネスプロフィール最適化
サーバー・ドメイン管理維持
「富山市のイタリアンレストラン『Trattoria gnam gnam』ブランド再構築＆Webサイト・更新システム開発」
課題
店舗の本格的な料理やこだわり、上質な空間という確かな魅力がある一方で、それらを対外的に発信するブランディング要素やWebサイトが全くない状態からのスタートでした。
ターゲットに対して「どのような雰囲気で、どのような料理を楽しめるのか」という視覚的な情報が不足しており、Web上での認知や信頼獲得、および情報の整理に大きな改善の余地がありました。
アプローチ
店舗の本質的な価値を再定義するため、オーナーへのヒアリングを徹底的に重ねました。
言語化したコンセプトを基に、ビジュアルガイドライン（ロゴ活用・配色・写真トーン）の策定から、情報の優先順位を整理したWebデザイン・実装までを一貫して対応。
さらに、現場スタッフがメニューを即時更新できる独自システムの開発、集客のためのマーケティング設計（ローカルSEO・SNS連携）、安定稼働を支える保守体制までを統合的に構築しました。
結果
「本格レストラン＆バー」としての世界観を最大限に引き出したWebサイトを構築。
ターゲットに店舗の魅力が直感的に伝わる情報設計を行ったことで、Webサイトからのお問い合わせ・予約数が劇的に増加しました。ブランドイメージの統一と、鮮度の高い情報発信が可能な運用基盤を整えたことで、地域における優良な顧客接点の創出に大きく貢献しました。
Our Signature Products, Born from Insight.
提案から生まれた、
MARBLEの代表プロダクト
お客様の課題を起点に、MARBLEが自ら構想し、
仕組みからデザイン、開発、運用まで一貫してつくり上げたプロダクト群です。
業務改善、運営効率化、新たな顧客体験の創出など、
企業の事業成長に直結する“実装された解決策”を形にしています。
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01 入退場システム
Entry System
全国15店舗、会員数50万人以上のこども向けパークで稼働する入退場・決済・顧客管理システム。
受付の効率化と回転率の向上を実現し、運営データの一元管理を可能にしています。 -
02 自動配送システム
Delivery Routing
50台のトラック、年間350日の配送を最適化する自動ルート生成システム。
紙のFAXで届く約500件の配送情報をデジタル化し、最適ルートを自動で算出することで、大幅な業務効率化を実現しました。 -
03 会話型コマース連携
Auto Routing
ライブチャットでの接客からEC購入までを一つの導線でつなぐ会話型コマースシステム。
リアルタイムの対話で顧客の購買意欲を高め、高いコンバージョン率につながる仕組みを構築しています。