株式会社スクランブルエッグ
SNS接客を成約へ。ライブ対話、動画、POSを統合し、購買熱量を逃さない自走型ECシステムを構築。
うちデリ
- 成果物
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ビジュアルコンセプトシート
UI/UXデザインデータ
レスポンシブWebサイト・プラットフォーム一式
店舗情報管理システム（CMS）
システム仕様書・運営マニュアル
地域特化型SEO・構造化データ実装
アクセス集中対策・インフラ構築
アクセス解析・ユーザー動向分析基盤
バックアップ・セキュリティ運用フロー
地域の飲食店を支えるテイクアウト・デリバリー検索プラットフォーム構築
課題
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う外出自粛により、飲食店の経営が危機的な状況に陥っていました。
「自分たちにできることはないか」という強い想いの一方で、事態は一刻を争う緊急性を要しており、**「誰も経験したことのない状況下で、いかに迅速に、かつ実用的な支援プラットフォームを立ち上げるか」**が最大の挑戦でした。
アプローチ
冷静に状況を判断し、地域のユーザーが今最も求めている「テイクアウト・デリバリー情報」を最短距離で届けるための設計を急ピッチで進めました。
複雑な機能を削ぎ落とし、「今すぐ注文できる店が見つかる」という利便性に特化。デザインからシステム構築までを一気に進めると同時に、膨大な店舗情報を効率的に処理できる運用体制を構築しました。何よりも「必要とされるタイミングで届ける」という一点に集中した開発アプローチを徹底しました。
結果
公開からわずか2週間で登録店舗数は600店を突破。公開初日から10万PVという、人口約60万人の富山県においては異例のアクセス数を記録しました。
「うちデリ」は、飲食店と地域住民を繋ぐライフラインとしての役割を果たし、地域のデジタル支援の象徴的な事例となりました。緊急時における圧倒的な開発スピードと、社会のニーズを的確に捉えた情報設計が、地域経済の維持に大きく貢献しました。
Our Signature Products, Born from Insight.
提案から生まれた、
MARBLEの代表プロダクト
お客様の課題を起点に、MARBLEが自ら構想し、
仕組みからデザイン、開発、運用まで一貫してつくり上げたプロダクト群です。
業務改善、運営効率化、新たな顧客体験の創出など、
企業の事業成長に直結する“実装された解決策”を形にしています。
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01 入退場システム
Entry System
全国15店舗、会員数50万人以上のこども向けパークで稼働する入退場・決済・顧客管理システム。
受付の効率化と回転率の向上を実現し、運営データの一元管理を可能にしています。 -
02 自動配送システム
Delivery Routing
50台のトラック、年間350日の配送を最適化する自動ルート生成システム。
紙のFAXで届く約500件の配送情報をデジタル化し、最適ルートを自動で算出することで、大幅な業務効率化を実現しました。 -
03 会話型コマース連携
Auto Routing
ライブチャットでの接客からEC購入までを一つの導線でつなぐ会話型コマースシステム。
リアルタイムの対話で顧客の購買意欲を高め、高いコンバージョン率につながる仕組みを構築しています。